10 pitanja za agenciju za izradu sajta

Strumark blog

Ukratko

Pre angažovanja agencije za izradu sajta proverite platformu, kontrolu nad domenom i hostingom, ukupnu cenu, uključene SEO aktivnosti, pripremu sadržaja, rok, tehničke provere, održavanje, analitiku i primopredaju. Tražite pisanu ponudu koja jasno definiše šta dobijate, dodatne troškove i mogućnost prelaska kod drugog izvođača. Za mali uslužni ili prodajni biznis dobar prezentacioni sajt treba da jasno predstavi ponudu, olakša kontakt i omogući dalji razvoj. Vidljivost u Google i AI pretragama počinje korisnim, originalnim sadržajem i dobrom tehničkom osnovom.

Početna > Blog > 10 pitanja za agenciju za izradu sajta

Pre nego što angažujete agenciju za izradu sajta, proverite šta ulazi u cenu, ko kontroliše domen i sajt, kako se planiraju sadržaj i SEO i šta se dešava nakon objavljivanja. Tražite da ključni dogovori budu navedeni u pisanoj ponudi kako bi mogli da uporedite najbolje ponude za izradu sajta.

To je posebno važno ako birate između nekoliko ponuda koje na prvi pogled deluju slično. „Sajt od pet stranica“ može da znači samo dizajn i unos vaših materijala, ali i istraživanje, pripremu tekstova, SEO optimizaciju i kompletnu tehničku postavku.

Ovaj vodič namenjen je vlasnicima uslužnih firmi i manjih prodajnih biznisa kojima treba prezentacioni sajt. Za velike internet prodavnice i složene portale potrebna su dodatna pitanja.

Pre razgovora sa agencijom razjasnite i svoj cilj: da li želite više poziva, upita za ponudu, rezervacija ili bolju prezentaciju proizvoda? Od toga zavise struktura, sadržaj i način na koji ćete procenjivati uspeh sajta.

1. Na kojoj platformi će biti izrađen sajt i zašto?

Izbor platforme utiče na to koliko lako možete da menjate sadržaj, dodajete stranice i jednog dana angažujete drugog izvođača.

Za prezentacione sajtove malih biznisa u Strumarku najčešće preporučujemo WordPress na sopstvenom hostingu. To je sistem otvorenog koda koji omogućava upravljanje sadržajem, proširenje funkcionalnosti i promenu izgleda sajta. WordPress.org

Praktična prednost je širok izbor stručnjaka koji mogu da nastave rad na sajtu. Ipak, ni WordPress sam po sebi ne garantuje jednostavnu primopredaju: važni su pristupi, licence i način na koji je sajt napravljen.

Druge platforme i namenski razvoj takođe mogu biti dobar izbor. Tražite objašnjenje zašto predloženo rešenje odgovara baš vašem poslu, koliko košta njegovo održavanje i šta možete da prenesete na drugu platformu ili hosting.

Ukoliko agencija koristi AI za pisanje koda, važnije od samog alata je ko proverava rezultat i ko će ga održavati. Kod namenski razvijenog sajta pitajte i da li dobijate izvorni kod i dokumentaciju.

Dobar odgovor: agencija objašnjava izbor, ograničenja i mogućnosti budućeg razvoja jezikom koji razumete.

2. Ko kontroliše domen, hosting i pristupe?

Domen je adresa vašeg biznisa na internetu. Njegova registracija treba da bude na vašu firmu ili odgovarajuće lice, uz kontakt podatke koje kontrolišete.

Proverite ko ima pristup nalogu za domen, ko dobija obaveštenja o obnovi i kako možete da promenite hosting ili tehničkog administratora.

Agencija može da upravlja hostingom umesto vas. Važno je da znate ko pruža tu uslugu, koliko se plaća i kako preuzimate sajt ako promenite izvođača. Sopstveni hosting nalog često olakšava taj postupak.

Posebno pažljivo pročitajte ponudu ako sajt plaćate mesečno. Plaćanje na rate, pretplata za korišćenje sajta i održavanje nisu ista usluga.

Pitajte:

Da li nakon ugovorene otplate preuzimam sajt?
Šta se dešava ako otkažem pretplatu ili održavanje?
Mogu li da dobijem fajlove i bazu podataka i pređem kod drugog izvođača?
Postoji li dodatna naknada za preuzimanje ili migraciju?

Dobar odgovor: prava korišćenja, pristupi i uslovi izlaska iz saradnje jasno su navedeni u ugovoru ili ponudi.

3. Šta tačno ulazi u cenu izrade sajta?

Ponude upoređujte po onome što dobijate, a ne samo po ukupnoj ceni i broju stranica.

Tražite da ponuda navede:

spisak stranica i funkcionalnosti;
da li se dizajn radi posebno za vas ili se prilagođava postojeći šablon;
ko priprema tekstove i fotografije;
koje SEO aktivnosti su uključene;
koliko krugova izmena dobijate i šta se smatra dodatnim radom;
troškove domena, hostinga, licenci i održavanja;
način plaćanja i da li prikazana cena uključuje porez.

Na primer, „blog uključen“ može da znači samo mogućnost objavljivanja članaka. Ne mora da uključuje pisanje ili unos prvih tekstova. Isto tako, postavljanje SEO dodatka ne znači da su istražene ključne reči i optimizovane sve stranice.

Pitajte i koliko će vas sajt ukupno koštati tokom prve godine i koliko tokom narednih godina. Tako ćete lakše uporediti jednokratnu izradu sa mesečnim paketom.

Dobar odgovor: dobijate pregled uključenih usluga, dodatnih troškova i uslova za naknadne izmene.

4. Šta podrazumevate pod SEO optimizacijom?

„Sajt je SEO optimizovan“ nije dovoljno precizan odgovor. Pitajte šta će konkretno biti urađeno.

Za mali uslužni biznis SEO treba da počne istraživanjem: šta potencijalni klijenti traže, u kojim gradovima poslujete i kakve stranice se već pojavljuju za te pretrage.

Na osnovu toga planiraju se struktura i sadržaj. Ako firma nudi servis, ugradnju i održavanje klima-uređaja, može imati smisla da svaka usluga dobije svoju stranicu sa korisnim informacijama. Broj stranica treba da prati stvarnu ponudu i potrebe kupaca.

U ponudi proverite da li su obuhvaćeni:

istraživanje ključnih reči i konkurencije;
plan stranica i sadržaja;
jasni naslovi, meta naslovi i opisi;
povezivanje relevantnih stranica i optimizacija fotografija;
tehničke provere dostupnosti stranica pretraživačima;
XML mapa sajta i povezivanje sa Google Search Console;
odgovarajući strukturirani podaci tamo gde imaju smisla.

Razjasnite i da li ponuda uključuje samo početnu optimizaciju ili kasniji rad na sadržaju i praćenje rezultata. Za lokalni biznis pitajte da li je Google Business Profile deo dogovora ili posebna usluga.

A šta je sa AI pretragama i GEO optimizacijom?

GEO je naziv koji se koristi za rad na vidljivosti u odgovorima generativnih AI sistema. Ako se pojavljuje u ponudi, tražite spisak konkretnih aktivnosti i način praćenja rezultata.

Google u svojim smernicama za AI pretragu ističe korisne, originalne informacije i jasnu tehničku strukturu. Ne zahteva posebnu „AI schemu“, a ispunjavanje uslova ne garantuje prikazivanje. Ove smernice odnose se na Google; drugi AI servisi imaju svoja pravila.

Za sajt male firme praktičan početak su jasne informacije o uslugama, području rada, procesu, cenama kada ih možete navesti i odgovorima na stvarna pitanja kupaca. Dodajte sopstvene primere i iskustvo umesto opštih tekstova koji bi mogli da stoje na sajtu bilo koje firme.

Dobar odgovor: agencija navodi šta radi, šta meri i šta ulazi u cenu, bez garancije prvog mesta ili AI preporuke.

5. Ko piše tekstove i obezbeđuje fotografije?

Ovo dogovorite pre početka. Projekat lako zastane ako agencija čeka kompletne tekstove, a vi očekujete da ih ona napiše.

Ako je pisanje uključeno, pitajte kako se prikupljaju informacije i ko proverava tačnost. Agencija treba da razume kome prodajete, kako radite, šta kupci najčešće pitaju i po čemu se vaša ponuda razlikuje.

U Strumarku od klijenta prvenstveno tražimo znanje o njegovom poslu. Na osnovu razgovora i postojećih materijala pripremamo sadržaj za sajt, koji klijent proverava pre objavljivanja.

Za fotografije razjasnite da li koristite sopstvene materijale, ugovarate fotografisanje ili se nabavljaju licencirane fotografije. Proverite šta ulazi u cenu i koja prava korišćenja dobijate.

Sopstvene fotografije posebno vrede kada prikazuju tim, prostor, proizvode i završene radove. Fotografije iz komercijalnih baza mogu dopuniti dizajn, ali ne treba da se predstavljaju kao vaši radovi ili zaposleni.

Dobar odgovor: znate šta dostavljate vi, šta priprema agencija i ko odobrava konačan sadržaj.

6. Koji je rok i kako izgleda proces izrade?

„Biće brzo“ nije rok. Potrebni su okvir završetka i objašnjenje od kog trenutka rok počinje da teče.

Pitajte kada dostavljate materijale, kada dobijate prvu verziju, kako šaljete komentare i ko odobrava objavljivanje. Dogovorite i kontakt osobu koja vodi projekat.

Kašnjenje može nastati zbog čekanja materijala i odobrenja, ali i zbog naknadnog dodavanja stranica ili funkcionalnosti. Zato treba unapred znati kako se promene zahteva odražavaju na cenu i rok.

Kod standardnih prezentacionih SEO sajtova naš uobičajen okvir u Strumarku je oko 10 radnih dana, kada su potrebne informacije dostupne i nema većih promena dogovorenog obima. Rok za konkretan projekat navodimo u ponudi.

Dobar odgovor: postoji razumljiv raspored rada, sa obavezama obe strane i pravilima za dodatne zahteve.

7. Kako proveravate da sajt dobro radi pre objavljivanja?

Tražite da pogledate nekoliko objavljenih radova agencije, posebno na telefonu. Otvorite meni, pronađite uslugu i proverite koliko lako dolazite do kontakta. Pitajte i šta je agencija radila na tim projektima: samo dizajn ili i sadržaj, SEO i tehničku realizaciju.

Za svoj projekat pitajte da li se proveravaju:

prikaz i korišćenje na različitim veličinama ekrana;
brzina važnih stranica;
slanje kontakt forme i prijem poruke;
dugmad za poziv, linkovi i navigacija;
HTTPS veza i početna bezbednosna podešavanja;
čitljivost, kontrast, oznake polja i korišćenje tastaturom.

Google koristi Core Web Vitals za procenu učitavanja, odziva i vizuelne stabilnosti stranica. Zato tražite proveru važnih stranica, a ne samo snimak rezultata početne strane.

Pristupačnost obuhvata i razumljive kontakt forme: korisnik treba da zna šta da unese i kako da ispravi grešku. Ako je potreban određeni nivo usklađenosti sa WCAG smernicama, dogovorite obim provere.

Razjasnite i ko priprema potrebne tekstove o privatnosti i kolačićima i ko podešava eventualni sistem saglasnosti prema alatima koje sajt koristi. Generički tekst i baner sami po sebi nisu dokaz da je sve pravilno postavljeno.

Dobar odgovor: agencija može da objasni šta proverava i pokaže kako ključne funkcije rade.

8. Ko održava sajt i koliko koštaju kasnije izmene?

Posle objavljivanja menjaćete usluge, cene, fotografije i kontakt podatke. Tehnički deo sajta takođe zahteva pažnju.

Odvojeno proverite tehničko održavanje, izmene sadržaja i kontinuirani SEO. Paket može uključivati jedno, dva ili sva tri – zato tražite konkretan obim. Razjasnite i u kom roku se bez dodatne naplate otklanjaju greške u isporučenom sajtu, a šta se smatra novim zahtevom.

Pitajte koliko često se prave rezervne kopije, gde se čuvaju, ko vraća sajt ako nastane problem i kako se proverava rad nakon ažuriranja. Važno je i kome prijavljujete kvar i u kom roku možete očekivati odgovor.

Ukoliko želite sami da menjate sadržaj, tražite da vam pokažu kako se menja tekst, fotografija ili cena. Dogovorite kratko uputstvo ili obuku.

U Strumarku održavanje nakon izrade nije obavezno. Klijent može da izabere naš paket ili drugog izvođača.

Dobar odgovor: znate šta paket pokriva, kako se naplaćuju dodatne izmene i ko reaguje kada nešto ne radi.

9. Kako ćemo pratiti upite i povezati sajt sa marketingom?

Za uslužnu firmu broj poseta je koristan podatak, ali su važni i upiti koje sajt donosi.

Pitajte šta se postavlja odmah, a šta može da se doda kasnije: Google Analytics, praćenje obrazaca, Google Ads konverzije, Meta Pixel ili povezivanje sa newsletter platformom.

„Sajt je spreman za analitiku“ nije isto što i postavljena analitika. Ni instalirana analitika ne znači da se već meri uspešno slanje upita.

Dogovorite šta predstavlja koristan rezultat. Klik na broj telefona može pokazati nameru da se pozove, ali ne dokazuje da je razgovor obavljen. Slično tome, poseta kontakt stranici nije isto što i poslat zahtev za ponudu.

Proverite da imate pristup mernim nalozima i da ih možete zadržati ako promenite agenciju. Povezivanje alata treba uskladiti sa dogovorenim postavkama privatnosti i saglasnosti.

Dobar odgovor: znate koji alati su uključeni i koje konkretne radnje posetilaca ćete moći da pratite.

10. Šta dobijam pri primopredaji i šta ako menjam postojeći sajt?

Primopredaja treba da vam omogući da koristite sajt i nastavite njegov razvoj.

Proverite da li dobijate administratorski pristup, dogovorene fajlove i bazu podataka, informacije o hostingu, spisak korišćenih licenci i uputstvo za osnovne izmene.

Kod premium tema i dodataka pitajte ko obnavlja licence i šta se menja ako prestanete da koristite agencijsku licencu. Prenos sajta i prenos komercijalne licence nisu nužno isto.

Ako radite redizajn, tražite i plan prelaska sa starog sajta. Važne postojeće adrese i sadržaj treba pregledati pre promene. Kada se URL menja, staru adresu treba trajno preusmeriti na odgovarajuću novu stranicu. Google preporučuje planiranje veze između starih i novih adresa i proveru preusmerenja.

Nije dobro sve stare stranice automatski slati na početnu. Posetilac koji je tražio određenu uslugu treba da stigne do odgovarajućeg sadržaja. Ni pažljivo izvedena migracija ne može potpuno isključiti privremene promene pozicija.

Dobar odgovor: primopredaja i migracija imaju konkretan obim, a uslovi nastavka rada sa drugim izvođačem su jasni.

Pre odluke tražite jasnu ponudu

Ne morate da poznajete programiranje da biste dobro izabrali agenciju. Potrebno je da razumete šta kupujete, šta se očekuje od vas i ko je odgovoran za rad sajta. Pre prihvatanja ponude proverite da u njoj možete da pronađete:

Oblast	Šta treba da bude jasno
Obim	Stranice, funkcije, sadržaj i broj krugova izmena
Cena	Izrada, dodatni rad i redovni troškovi
SEO	Konkretne aktivnosti i granica početne optimizacije
Rok	Početak, završetak i obaveze obe strane
Kontrola	Domen, pristupi, licence i mogućnost prenosa
Nakon objave	Primopredaja, podrška i održavanje

U Strumarku izradu počinjemo upoznavanjem poslovanja, istraživanjem ključnih reči i planiranjem strukture. Zatim pripremamo sadržaj, dizajn i tehničku realizaciju. Obim, cenu i rok dogovaramo pre početka.

Planirate novi sajt ili redizajn? Pošaljite nam čime se bavite, gde poslujete i adresu postojećeg sajta, ako ga imate. Pripremićemo predlog i ponudu sa jasnim obimom, cenom i rokom. Naše radove i cenovnik možete pogledati pre nego što odlučite.

Bonus: Proverite portfolio agencije koju želite da angažujete

Portfolio izrade sajtova vam pokazuje kako agencija radi u praksi. Izdvojite nekoliko projekata, posebno sajtove firmi koje imaju sličnu ponudu i cilj kao vaš biznis.

Otvorite same sajtove, ne gledajte samo slike u portfoliju. Pregledajte ih i na telefonu, pa proverite:

Da li odmah razumete čime se firma bavi i gde posluje?
Možete li lako da pronađete uslugu, proizvod i kontakt?
Da li su tekstovi konkretni i korisni?
Da li se stranice otvaraju brzo, a meni i dugmad rade kako očekujete?
Da li dizajn odgovara poslovanju firme?

Pitajte i šta je agencija konkretno radila na tim projektima: dizajn, tehničku izradu, sadržaj, SEO ili sve navedeno.

Ako predstavlja rezultate, tražite objašnjenje šta je mereno i tokom kog perioda. Lep izgled možete sami da procenite, ali fotografija sajta ne dokazuje da on donosi posete i upite.

Dobar portfolio pokazuje više od stila, pokazuje kako agencija rešava potrebe različitih biznisa.